Hãy hình dung một buổi họp của phòng marketing.
Trên bàn là một kế hoạch hoành tráng: chạy quảng cáo Google, làm nội dung TikTok, tổ chức sự kiện, tung ra khuyến mãi… Mọi người hăng hái tranh luận về thông điệp, về kênh phân phối, về ngân sách. Nhưng buổi họp càng kéo dài, mọi thứ càng trở nên rời rạc. Mỗi người một ý. Mỗi hoạt động có vẻ hay ho, nhưng lại không liên quan đến nhau.
Họ thiếu một thứ. Một “ngôi sao Bắc Đẩu” để dẫn lối. Một ý tưởng trung tâm để mọi hoạt động đều xoay quanh và cộng hưởng.
Trong nhiều năm tư vấn cho các doanh nghiệp, chúng tôi nhận ra rằng sự thiếu vắng “ngôi sao Bắc Đẩu” này chính là nguyên nhân sâu xa khiến hàng tỷ đồng ngân sách marketing bị lãng phí. Và nhiều người sẽ ngạc nhiên khi biết rằng, ngôi sao đó thường được tìm thấy ở nơi họ ít ngờ tới nhất: trong chính chiếc logo của công ty.
Bài viết này sẽ thách thức một trong những ngộ nhận lớn nhất trong ngành marketing và đưa ra một mô hình tư duy mới, nơi việc thiết kế logo không phải là một công việc của bộ phận thiết kế, mà là điểm khởi đầu cho một chiến lược marketing toàn diện và hiệu quả.
Sai lầm phổ biến: Marketing “chỉ huy” Logo, hay Logo “chỉ huy” Marketing?
Theo quy trình truyền thống, các công ty thường xây dựng chiến lược marketing trước. Họ xác định 4P (Product, Price, Place, Promotion), vẽ ra các phễu bán hàng, rồi sau đó mới quay sang bộ phận thiết kế và nói: “Làm cho anh một chiếc logo nhé”.
Theo cách tiếp cận này, logo chỉ là một công cụ chiến thuật, một hình ảnh được “gắn” vào các chiến dịch đã định sẵn. Marketing đang “chỉ huy” logo.
Nhưng các thương hiệu mạnh nhất thế giới lại làm điều ngược lại. Họ hiểu rằng, một thiết kế logo được tạo ra một cách có chiến lược chính là sự cô đọng của toàn bộ chiến lược kinh doanh. Nó chứa đựng DNA của thương hiệu. Vì vậy, nó phải là kim chỉ nam, là “nguồn phát” cho mọi hoạt động marketing. Logo phải “chỉ huy” marketing.
“Marketing takes a day to learn. Unfortunately, it takes a lifetime to master.” – Philip Kotler. Tạm dịch: “Học marketing thì mất một ngày. Không may là, để tinh thông nó thì mất cả một đời.”
Và một trong những bí quyết để đạt đến sự tinh thông đó, chính là hiểu được sức mạnh cộng hưởng khi mọi hoạt động marketing đều bắt nguồn từ một ý tưởng thương hiệu cốt lõi, được thể hiện qua logo.
Mô hình “Marketing tỏa tròn”: Khi logo là hạt nhân chiến lược
Hãy xem logo của bạn như mặt trời. Mọi hành tinh (các hoạt động marketing) phải xoay quanh nó và được nó chiếu sáng. Khi đó, bạn sẽ tạo ra một hệ sinh thái marketing mạnh mẽ, nhất quán và hiệu quả gấp nhiều lần.
1. Từ “Định Vị” trong logo đến “Thông Điệp” marketing
Một logo chuyên nghiệp không chỉ là một hình vẽ. Nó là tuyên ngôn về định vị của bạn.
- Logo của Volvo với biểu tượng kim loại cứng cáp và font chữ vững chãi ngay lập tức truyền đi thông điệp về “Sự An Toàn”. Mọi chiến dịch marketing của Volvo, từ quảng cáo đến các bài viết, đều phải xoay quanh và củng cố cho thông điệp an toàn này.
- Logo của FedEx với mũi tên ẩn giữa chữ E và x thể hiện “Tốc Độ và Sự Chính Xác”. Thông điệp này phải được phản ánh trong mọi cam kết dịch vụ và hoạt động truyền thông của họ.
Bài học: Trước khi viết một câu slogan hay một nội dung quảng cáo, hãy nhìn vào logo của bạn và tự hỏi: “Thông điệp này có cùng tinh thần với những gì logo đang thể hiện không?”.
2. Từ “Tính Cách” của logo đến “Giọng Nói” thương hiệu
Logo của bạn mang một tính cách. Nó thân thiện, vui vẻ hay nghiêm túc, chuyên gia? Tính cách đó phải quyết định “giọng nói” (tone of voice) của bạn trên mọi kênh.
- Logo vui tươi của Fanta không thể đi cùng một giọng văn khô khan, học thuật trên fanpage. Nó phải luôn hài hước, năng động.
- Logo sang trọng của Rolex không thể dùng ngôn ngữ “teen code” hay quá suồng sã. Giọng nói của họ phải luôn từ tốn, đẳng cấp và chuẩn mực.
Sự nhất quán giữa hình ảnh và giọng nói tạo ra một nhân cách thương hiệu rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng kết nối và tin tưởng.
3. Từ “Đối Tượng” của logo đến lựa chọn “Kênh” marketing
Một logo được thiết kế tốt luôn nhắm đến một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
- Nếu logo của bạn được thiết kế để thu hút giới trẻ Gen Z, với màu sắc táo bạo và phong cách hiện đại, thì chiến lược marketing của bạn phải ưu tiên các kênh như TikTok, Instagram, và các sự kiện âm nhạc.
- Nếu logo của bạn mang phong cách cổ điển, đáng tin cậy để thu hút các doanh nhân lớn tuổi, thì việc đầu tư vào LinkedIn, các tạp chí kinh doanh, hay các giải golf sẽ hiệu quả hơn.
Logo chính là la bàn giúp bạn không lãng phí ngân sách vào những kênh không phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
4. Từ “Câu Chuyện” của logo đến “Content” marketing
Mỗi logo tốt đều ẩn chứa một câu chuyện. Đó có thể là câu chuyện về người sáng lập, về một giá trị cốt lõi, hay về một cam kết với khách hàng. Câu chuyện này là một mỏ vàng cho các hoạt động content marketing. Bạn có thể:
- Viết một bài blog kể về quá trình ra đời và ý nghĩa của logo.
- Làm một video hoạt hình ngắn giải thích các chi tiết ẩn sau biểu tượng.
- Xây dựng các chiến dịch xoay quanh giá trị cốt lõi mà logo đại diện.
MondiaL không chỉ thiết kế logo, chúng tôi kiến tạo “hạt nhân” của chiến lược marketing
Hiểu được vai trò trung tâm của logo, quy trình của chúng tôi không bao giờ là một quy trình thiết kế đơn thuần.
Khi một khách hàng đến với MondiaL, chúng tôi không hỏi “Anh muốn logo trông thế nào?”. Chúng tôi bắt đầu bằng giai đoạn DISCOVER (Chẩn đoán), nơi chúng tôi cùng ban lãnh đạo “đúc” ra hạt nhân chiến lược của thương hiệu: Định vị, Tính cách, Câu chuyện, Đối tượng…
Sản phẩm của giai đoạn này là một Bản Lược Đồ Tăng Trưởng (Brand Platform). Chiếc logo được DEVELOP (Kiến tạo) sau đó chính là sự hình ảnh hóa của bản lược đồ này.
Vì vậy, khi chúng tôi DELIVER (Bàn giao), chúng tôi không chỉ đưa bạn các file thiết kế. Chúng tôi trao cho bạn:
- Một logo chứa đựng DNA chiến lược.
- Một cuốn Cẩm nang Thương hiệu (Brand Guidelines) chi tiết, đóng vai trò là kim chỉ nam để phòng marketing của bạn có thể triển khai hàng trăm chiến dịch khác nhau mà vẫn đảm bảo tính nhất quán và sức mạnh cộng hưởng.
Đây là cách chúng tôi biến việc thiết kế logo thành một khoản đầu tư mang lại lợi nhuận cấp số nhân.
Marketing của bạn đã có “nhạc trưởng” chưa?
Nếu các hoạt động marketing của bạn đang rời rạc, tốn kém mà không hiệu quả, rất có thể bạn đang thiếu một “nhạc trưởng”. Đã đến lúc nhìn lại và đặt logo cùng chiến lược thương hiệu vào đúng vị trí trung tâm mà nó thuộc về.
Hãy để mọi hoạt động marketing của bạn cùng hòa chung một bản giao hưởng mạnh mẽ, thay vì là một bản hợp xướng lộn xộn.
[XÂY DỰNG MỘT CHIẾN LƯỢC MARKETING NHẤT QUÁN TỪ GỐC RỄ THƯƠNG HIỆU]
